Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling en onze huidverzorging.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. U ontvangt een Track & Trace code zodra uw pakket ons magazijn verlaat.
Zijn de producten van Cosmetique Totale geschikt voor de gevoelige huid?
Ja, wij selecteren onze producten zorgvuldig op basis van medische standaarden. Veel van onze merken zijn specifiek ontwikkeld voor de gevoelige of problematische huid. Bij twijfel adviseren wij een gratis huidconsult.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en de verzegeling intact is. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethode kan ik gebruiken?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Bieden jullie ook persoonlijk huidadvies aan?
Zeker! Onze huidtherapeuten staan klaar om u te helpen. U kunt online een afspraak maken voor een gratis consult in een van onze klinieken of via de chat advies vragen over producten.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in een kliniek?
Op dit moment worden online bestellingen rechtstreeks vanuit ons centrale distributiecentrum verzonden naar uw adres en is afhalen in een kliniek nog niet mogelijk.